A matéria de Steve Lohr, no New York Times, sob o titulo: “Bancos temem chegada de aplicativos e carteiras eletrônicas”, faz um retrato interessante de como a geração Y escolhe serviços financeiros.
Mais do que isso, nos mostra, com alguns exemplos, como estamos avançando para a mobilidade e o uso do smartphone para resolver questões do dia-a-dia.
Trata-se de uma plataforma chamada FordPass que oferece aos motoristas diversas opções moveis. Veja a notícia em FordPass.
A mágica do design: o pagamento desapareceu.
Leia o artigo de Jacques Meir – diretamente de Las Vegas
Uma vez que o cliente esteja satisfeito e que tenha suas aspirações bem atendidas, por que não?
Veja a matéria em: Will Uber be the Uber of banking?
Não conheço outro setor onde o passado, o presente e o futuro convivem juntos, assim é o setor de Pagamentos. Hoje fazemos pagamentos com dinheiro, cheque, cartão de pagamento, carteira digital (mobile payment), moeda digital (biticoin), etc.. Uma nova forma de pagar se soma às atuais, mas nunca substitui totalmente as anteriores.
Em qualquer outro setor, um novo produto e/ou serviço simplesmente “descamba” o anterior, substituindo o “velho” pelo “novo” ou pelo mais barato, mais fácil, mais bonito (design), etc..
A Uber, uma companhia criada no novo mercado colaborativo (“Sharing Economy”), e totalmente baseada em mobile payments (cashless), fará sua estreia na cidade de Hyderabad, na India, aceitando dinheiro (papel moeda) como forma de pagamento. Será a primeira das 300 cidades já atendidas pela Uber no mundo a aceitar outra forma de pagamento, mesmo que seja o velho “cash”. Afinal, o cliente sempre tem razão. Veja mais em : Uber tests cash payments in India
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