Autor: Edson Santos.
Data: 19 de janeiro de 2026
Eficiência operacional, novos riscos e o papel do ecossistema de pagamentos
Nas últimas semanas, o termo “comércio agêntico” começou a aparecer com mais frequência — e, na prática, ele traz uma mudança bem concreta: quando agentes de IA passam a navegar e executar ações em nome do consumidor, o varejo precisa aprender a separar automação legítima de abuso automatizado, sem perder segurança nem qualidade de experiência.
Escrevi um artigo na Let’s Money para organizar esse tema com calma: o que está mudando no e-commerce, por que identidade, antifraude e pagamentos entram no centro da discussão em 2026, e como os chamados “superagentes” podem atuar dentro das operações — com eficiência, mas exigindo governança.
Se você está acompanhando IA aplicada a varejo e meios de pagamento, fica o convite para ler e tirar suas próprias conclusões.
